ph002-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ph002 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ph002.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ph002 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম উপলব্ধ।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ph002.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-ডোমেইন ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — ph002 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালযোগ্য করতে যতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

ph002-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর বয়সসীমা যা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করা হবে না।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নামে নিবন্ধিত একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার বাসস্থান বা দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — সবকিছু সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ph002 একটি IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য ph002 যেকোনো সময় আপনার কাছে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

ph002-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য গড় প্রসেসিং সময় ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• অ-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• ph002 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

ph002 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করে উভয়পক্ষ বোনাস পে তে পারেন।
• সিজনাল প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়।
• লয়্যালটি রিওয়ার্ড: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ পুরস্কার ও সুবিধা।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ph002 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ph002-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি প্রদান করে।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি ধরার আগে নির্ধারিত অডস নিশ্চিত করুন — ইভেন্ট শুরুর পর অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের ওপর বাজি ধরা যাবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ph002 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণা বা অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মিলিতভাবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• ph002-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

ph002 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে অঙ্গীকারবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — এটি কখনই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• আমরা সকল সদস্যকে তাদের সাধ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দিই।
• ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ থেকে ২০ বছর বয়সীদের ph002 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — ২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ph002 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

নিচের পরিস্থিতিতে ph002 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

ph002 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।

ph002 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাপোর্ট পাওয়া যায়।